Gulfzi Header - Redesign

গাড়ি দুর্ঘটনার পর করণীয় — Najm রিপোর্ট ও বীমা দাবি গাইড ২০২৬

📅 সর্বশেষ হালনাগাদ: আগস্ট ২০২৬
⚡ সংক্ষিপ্ত উত্তর: ছোটখাটো দুর্ঘটনা (কোনো আহত নেই, ক্ষতি ১০,০০০ রিয়ালের কম) হলে Najm অ্যাপে নিজেই রিপোর্ট করে গাড়ি সরিয়ে নিতে পারবেন। বড় দুর্ঘটনা, আহত/মৃত্যু, বা বীমাহীন গাড়ি জড়িত থাকলে সাথে সাথে ৯৯৩ নম্বরে ট্রাফিক পুলিশকে কল করুন এবং জায়গা থেকে সরবেন না।

কখন Najm, কখন পুলিশ (৯৯৩)

পরিস্থিতি করণীয়
ছোট দুর্ঘটনা, কোনো আহত নেই, ক্ষতি < ১০,০০০ রিয়াল Najm অ্যাপ দিয়ে নিজে রিপোর্ট করুন
আহত/মৃত্যু আছে এখনই ৯৯৭ (অ্যাম্বুলেন্স) ও ৯৯৩ (ট্রাফিক পুলিশ) কল করুন
কোনো পক্ষের বীমা নেই ৯৯৩ নম্বরে ট্রাফিক পুলিশ (Muroor) কল করুন
দায় নিয়ে বিরোধ পুলিশ কল করুন, নিজে সিদ্ধান্ত নেবেন না

ধাপে ধাপে যা করবেন

সবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন, হ্যাজার্ড লাইট জ্বালান
গাড়ি চালানোর অবস্থায় থাকলে ও রাস্তা আটকে থাকলে নিরাপদে সরিয়ে নিন — সরানোর আগে সব অ্যাঙ্গেল থেকে গাড়ির প্লেট ও ক্ষতির ছবি তুলুন
Najm অ্যাপ খুলুন (আইকামা নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট, Nafath দিয়ে ভেরিফাই) → Report Accident এ ক্লিক করে অন্য গাড়ির তথ্য ও ছবি যোগ করুন
২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট করুন — দেরি করলে বীমা দাবি জটিল হতে পারে
Najm-এর মাধ্যমে Taqdeer সেন্টারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন — সেখানে গাড়ির ক্ষতির অফিসিয়াল মূল্যায়ন রিপোর্ট তৈরি হবে
Najm রিপোর্ট নম্বর, Taqdeer মূল্যায়ন রিপোর্ট ও IBAN ব্যাংক তথ্য বীমা কোম্পানির ওয়েবসাইট/অ্যাপে আপলোড করে দাবি জমা দিন
💰 Taqdeer মূল্যায়ন ফি (প্রায় ১৩০-১৭৩ রিয়াল) ও প্রয়োজনে টো সার্ভিসের রশিদ রেখে দিন — এগুলো বীমা দাবির সাথে ফেরত চাওয়া যায়।

টাকা কতদিনে পাবেন

আইন অনুযায়ী বীমা কোম্পানিকে সব ডকুমেন্ট পাওয়ার ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে ক্ষতিপূরণ জমা দিতে হয়। দেরি হলে SAMA (সৌদি সেন্ট্রাল ব্যাংক, যারা বীমা কোম্পানিগুলো তদারকি করে) এর কাছে অভিযোগ করা যায়।

সাধারণ প্রশ্ন (FAQ)

প্রশ্ন: লাইসেন্স বা বীমার মেয়াদ শেষ থাকলে কী হয়?

উত্তর: মেয়াদোত্তীর্ণ ডকুমেন্ট থাকলে দাবি দেরি বা বাতিল হতে পারে — দুর্ঘটনার আগেই এগুলো ঠিক আছে কিনা নিয়মিত চেক করুন।

প্রশ্ন: গাড়ি কোম্পানির বা ব্যাংক-ফাইন্যান্সড হলে?

উত্তর: দাবির আগে বৈধ ইলেকট্রনিক ড্রাইভিং অথরাইজেশন আছে কিনা নিশ্চিত করুন, নাহলে দাবি আটকে যেতে পারে।

সম্পর্কিত পোস্ট

সোর্স: Najm for Insurance Services, Saudi Central Bank (SAMA)
এই লেখাটি কি সহায়ক হয়েছে?
Scroll to Top