বেতন না পেলে কী করবেন — Qiwa, HRSD ও আদালতে অভিযোগের সম্পূর্ণ গাইড - Gulfzi

📅 সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৫ | সোর্স: qiwa.sa | hrsd.gov.sa | mol.gov.sa

আপনার অধিকার — সৌদি শ্রম আইনে কী বলা আছে

সৌদি শ্রম আইন (Labor Law) অনুযায়ী নিয়োগকর্তা প্রতি মাসের নির্ধারিত তারিখে বেতন পরিশোধ করতে বাধ্য। বেতন বিলম্ব বা আটকে রাখা স্পষ্টভাবে বেআইনি। Wage Protection System (WPS) নামে একটি সরকারি ডিজিটাল ব্যবস্থায় সব কোম্পানিকে বেতনের তথ্য জমা দিতে হয়।

✅ আপনার আইনি অধিকার:
• মাসিক বেতন নির্ধারিত সময়ে পাওয়ার অধিকার
• ESB (End of Service Benefit) পাওয়ার অধিকার
• বার্ষিক ছুটির ভাতা পাওয়ার অধিকার
• কাজের চুক্তি অনুযায়ী সুবিধাদি পাওয়ার অধিকার

বেতন না পেলে প্রথমে কী করবেন

১

ডকুমেন্টেশন করুন: বেতন না পাওয়ার প্রমাণ সংগ্রহ করুন — কন্ট্রাক্ট কপি, শেষ বেতনের রশিদ, WhatsApp/SMS বার্তা যেখানে বেতন চেয়েছেন

২

সরাসরি কথা বলুন: প্রথমে HR ম্যানেজার বা সরাসরি নিয়োগকর্তার সাথে কথা বলুন। লিখিতভাবে ইমেইল বা চিঠি দিন — এটা ভবিষ্যতের প্রমাণ হবে

৩

Qiwa-তে অভিযোগ: সমাধান না হলে qiwa.sa-তে অনলাইন লেবার কমপ্লেইন্ট দাখিল করুন। এটি সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি।

Qiwa-তে বেতন অভিযোগ কীভাবে করবেন

১

qiwa.sa ওয়েবসাইটে যান → Individuals → Labor Complaints সিলেক্ট করুন

২

Nafath দিয়ে লগইন করুন। Nafath না থাকলে nafath.gov.sa থেকে রেজিস্ট্রেশন করুন (ইকামা নম্বর লাগবে)

৩

Complaint Type: Wage Complaint (বেতন বিষয়ক) সিলেক্ট করুন। কোম্পানির নাম, বেতন না পাওয়ার মাস ও পরিমাণ লিখুন

৪

প্রমাণপত্র (কন্ট্রাক্ট, বেতন স্লিপ) আপলোড করুন এবং সাবমিট করুন। Complaint Number সংরক্ষণ করুন

৫

সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে Qiwa মধ্যস্থতা করে। কোম্পানি সাড়া না দিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শ্রম আদালতে পাঠানো হয়

💡 গুরুত্বপূর্ণ টিপস: অভিযোগ দেওয়ার সময় সব তথ্য সঠিকভাবে দিন। ভুল তথ্য দিলে মামলা দুর্বল হয়।

HRSD হেল্পলাইনে সরাসরি অভিযোগ

অনলাইনে সমস্যা হলে সরাসরি ফোনে অভিযোগ করতে পারেন:

📞 HRSD হেল্পলাইন: 19911
(শনি–বুধ, সকাল ৮টা – রাত ৮টা)

বাংলাদেশ দূতাবাসের সাহায্য

সমস্যা জটিল হলে বাংলাদেশ দূতাবাসের লেবার উইংয়ে যোগাযোগ করুন — তারা বিনামূল্যে আইনি সহায়তা দেয়:

শহর	নম্বর
রিয়াদ	+966-11-4880088
জেদ্দা	+966-12-6657528
দাম্মাম	+966-13-8326501

End of Service Benefit (ESB) — আপনার প্রাপ্য টাকা

চাকরি শেষে প্রতিটি কর্মচারী ESB পাওয়ার অধিকারী। সৌদি শ্রম আইন অনুযায়ী:

চাকরির মেয়াদ	ESB পরিমাণ
১–৫ বছর (সম্পূর্ণ)	প্রতি বছরের জন্য ১৫ দিনের বেতন
৫ বছরের বেশি	প্রতি বছরের জন্য ৩০ দিনের বেতন
নিজে রিজাইন (২ বছরের কম)	ESB পাওয়া যায় না
নিজে রিজাইন (২–১০ বছর)	ESB-র ১/৩ থেকে ২/৩ অংশ

⚠️ কোম্পানি যদি ESB না দেয়, Qiwa.sa-তে অভিযোগ করুন। Final Exit নেওয়ার আগে ESB নিশ্চিত করুন — একবার চলে গেলে দাবি করা কঠিন হয়।

সাধারণ প্রশ্ন (FAQ)

প্রশ্ন: কোম্পানি বলছে পরে দেবে — কতদিন অপেক্ষা করব?

উত্তর: আইনগতভাবে বেতন মাসের মধ্যেই পরিশোধ করতে হবে। ১৫ দিনের বেশি বিলম্ব হলে Qiwa-তে অভিযোগ করতে পারবেন।

প্রশ্ন: অভিযোগ করলে কি চাকরি যাবে?

উত্তর: অভিযোগের কারণে বরখাস্ত করা নিজেই বেআইনি এবং আরো বড় মামলার সুযোগ তৈরি করে। আইন আপনাকে সুরক্ষা দেয়।

প্রশ্ন: কোম্পানি বন্ধ হয়ে গেছে — বেতন পাব কীভাবে?

উত্তর: HRSD ও শ্রম আদালতে মামলা করুন। সৌদি সরকারের Worker Protection Program থেকে কিছু ক্ষেত্রে বেতন পরিশোধ হয়।

গুরুত্বপূর্ণ সরকারি লিংক

🔗 Qiwa — অভিযোগ পোর্টাল 🔗 HRSD মন্ত্রণালয়🔗 শ্রম মন্ত্রণালয়🔗 Nafath পোর্টাল 🔗 GOSI পোর্টাল 🔗 Absher পোর্টাল